Refuser un client semble contre-intuitif.
Surtout quand on veut remplir son agenda.
Et pourtant?
Aux USA, de plus en plus de tatoueurs utilisent le refus comme un levier stratégique.
Dire oui à tout? c?est rester invisible
Quand tu acceptes tous les projets :
? Tu dilues ton style
? Tu brouilles ton image
? Tu attires des clients non qualifiés
Résultat :
? Tu travailles? mais tu ne construis rien
Dire non crée de la valeur
Le refus envoie un message fort :
? ?Je sais exactement ce que je fais?
Il crée :
? De la rareté
? Du positionnement
? De la cohérence
Et le client le ressent immédiatement.
Les tatoueurs américains filtrent déjà
Certains mettent en place :
? Des formulaires de demande
? Des critères précis
? Une sélection de projets
Ils ne cherchent plus à convaincre.
? Ils sélectionnent
Faut-il refuser dès le début ?
Non.
Au début, accepter permet :
? D?apprendre
? De pratiquer
? De progresser
Mais à un moment :
? Ne pas refuser devient un problème
Le vrai enjeu
Le sujet n?est pas de refuser pour refuser.
C?est de refuser pour :
? Renforcer ton style
? Clarifier ton positionnement
? Attirer les bons clients
Conclusion
Dans les années à venir :
? Ceux qui acceptent tout travailleront plus?
? Ceux qui choisissent travailleront mieux
Question
Si tu continues à dire oui à tout?
à quoi ressemblera ton travail dans 2 ans ?